Rückgaberichtlinien

Willkommen bei geschenkekaufen-de.com. Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Solltest du jedoch Grund zur Unzufriedenheit haben, bieten wir dir ein faires und transparentes Rückgabeverfahren. Diese Rückgaberichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über geschenkekaufen-de.com aufgegeben werden. Sie ergänzen die gesetzlichen Widerrufsrechte und ersetzen diese nicht. Bitte lies die folgenden Hinweise sorgfältig, bevor du eine Rücksendung oder einen Widerruf erklärst.

Unser Sortiment umfasst außergewöhnliche Geschenkartikel, Lifestyle-Produkte und innovative Artikel, die sich für besondere Anlässe eignen. Viele dieser Produkte stammen aus einem kuratierten Sortiment, das wir für unsere Kundinnen und Kunden auswählen. Da es sich um besondere Artikel handeln kann, ist es wichtig, die nachstehenden Bedingungen zu beachten.

Widerrufsrecht und Rückgabe
Du hast das Recht, deine Bestellung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt nach Erhalt der Ware. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig über deine Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen. Eine solche Erklärung kannst du über das Kontaktformular auf geschenkekaufen-de.com abgeben. Es genügt, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du von uns weitere Hinweise zum Rückgabeverfahren.

Voraussetzungen für die Rückgabe
Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, sollte die Ware unverändert, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen und Bestandteile sollten, soweit vorhanden, beiliegen. Geringfügige Gebrauchsspuren, die zur Prüfung der Ware notwendig sind, sind unproblematisch. Eine übermäßige Nutzung, Beschädigung oder Veränderung kann jedoch den Wert der Ware mindern und die Rückgabe einschränken. Bitte verpacke die Artikel sicher, damit sie auf dem Transportweg geschützt sind.

Ausnahmen
Bestimmte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind. Dazu können versiegelte Produkte gehören, deren Versiegelung entfernt wurde, sowie individuell angefertigte oder personalisierte Artikel. Auch verderbliche Waren oder Produkte, die schnell verderben können, fallen unter Umständen nicht unter das Widerrufsrecht. Wenn du unsicher bist, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung über das Kontaktformular auf geschenkekaufen-de.com.

Rücksendung
Nachdem du uns über den Widerruf informiert hast, sende die Ware an die von uns bekannt gegebene Rücksendestelle. Diese Stelle wird dir im Rahmen des Rückgabeverfahrens mitgeteilt. Bitte lege keine zusätzlichen persönlichen Angaben in das Paket, die nicht erforderlich sind. Sende die Ware so zurück, dass sie vor Beschädigung geschützt ist. Für den Rückversand bist du selbst verantwortlich, sofern nicht gesetzlich etwas anderes bestimmt ist. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückgabe abgeschlossen ist.

Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir die für die Rückgabe vorgesehenen Beträge. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Gesetzliche Regelungen bleiben unberührt. Wir können die Erstattung verweigern, wenn die Ware nicht den Rückgabebedingungen entspricht oder ein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder nicht der Bestellung entsprechen, informiere uns bitte unverzüglich über das Kontaktformular auf geschenkekaufen-de.com. Wir finden gemeinsam eine Lösung. Bitte beschreibe den Zustand und füge, wenn möglich, aussagekräftige Bilder bei. Wir prüfen den Fall und treffen eine angemessene Entscheidung, die deine gesetzlichen Rechte wahrt.

Kontakt und Kommunikation
Für Fragen zur Rückgabe, zum Widerruf oder zum Ablauf nutze bitte die Kontaktmöglichkeiten, die auf geschenkekaufen-de.com angegeben sind. Wir kommunizieren mit dir über die von dir angegebenen Kontaktdaten. Bitte habe Verständnis, dass wir ohne eindeutige Zuordnung deiner Bestellung keine Rückgabe bearbeiten können. Nenne daher bei jeder Kontaktaufnahme deine Bestellangaben oder andere Informationen, die eine Zuordnung ermöglichen.

Datenschutz
Mit der Bearbeitung deiner Rückgabe gehen wir sorgfältig um. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Abwicklung des Widerrufs, der Rücksendung und der Erstattung erforderlich ist. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung auf geschenkekaufen-de.com.

Gesetzliche Rechte
Diese Rückgaberichtlinien schließen gesetzliche Rechte nicht aus. Du hast stets die Rechte, die dir nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zustehen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinien unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Rückgaberichtlinien anzupassen, wenn sich rechtliche oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern. Es gilt die Fassung, die auf geschenkekaufen-de.com veröffentlicht ist.

Wir danken dir für dein Vertrauen und deinen Einkauf bei geschenkekaufen-de.com. Unser Ziel ist es, eine klare und kundenfreundliche Lösung zu finden, damit du Freude an deinem Einkauf hast.